شروط وأحكام مسابقة مقناص

أعزائنا عملاء موقع مقناص نتمنى بكم التوفيق جميعا في السحب على جائزة رحلة الصيد المجانية وفيما يلي الشروط والأحكام الخاصة بالمسابقة

 

 أولا

الرابح لرحلة مجانية يكون عن طريق السحب من قائمة العملاء الذين اتمو حجز رحلتهم عبر موقع مقناص. كوم

ثانيا

تكون قيمة الجائزة التي يحصل عليها الرابح معادلة لقيمة الرحلة التي تم حجزها عن طريق مقناص. كوم بحد اقصى ٢٠ الف ريال

ثالثا

يكون السحب في تاريخ ١ اكتوبر ٢٠١٩ ويدخل في السحب جميع من اتم حجزه عبر مقناص. كوم قبل هذا التاريخ

رابعا

تستحق الرحلة للفائز في عام  ٢٠٢٠  وذلك بعد انتهاء الرحلة اللتي تم الحجز عليها ولا يستحق الرحلة في حال تم الغاء الحجز لأي سبب من الاسباب

خامسا

يتم التواصل مباشرة مع خدمة العملاء لحجز الرحلة المجانية. ولا يتم الحجز عن طريق الموقع

سادسا

لابد ان يكون الفائز في سحب متواجد ضمن أعضاء رحلة الصيد المجانية ولا يجوز بيعها او استخدامها من قبل اشخاص اخرين 

سابعا

الجائزة تشمل جميع الضرائب والرسوم الحكومية وتكون الخدمات المقدمة فيها مطابفة للخدمات الأصلية الموجودة في الرحلة الأساسية

 

وصف الخدمة المقدمة من مقناص.كوم والمحتوى الخاص به:

موقع مقناص.كوم موقع متخصص بحجز باقات رحلات الصيد ، الهدف منه هو تقديم خدمات مميزة بمجال رحلات الصيد حول العالم، ومن أجل تقديم الخدمة الأمثل لك وضعنا مجموعة من الشروط والأحكام تنظم العلاقة بين مقناص.كوم وعملائها الكرام، يرجى الاطلاع على هذه الشروط والأحكام قبل الاستخدام

بمجرد استخدامك لموقع مقناص.كوم فهذا يعني قبولك التام لجميع الشروط والاحكام الخاصة بالموقع دون استثناء.
 
 أولاً القبول بشروط الاستخدام:

• أن يكون لديك كامل الأهلية القانونية والشرعية للدخول في هذا الاتفاق واستخدام هذا الموقع وفقا للشروط والأحكام، وأن تكون مسئولاً عن جميع الإلتزامات المادية الناتجة عن إستخدامك للموقع.
• كما تتعهد بضمان صحة ودقة كافة المعلومات والبيانات المقدمة من قبلك أو من أفراد المجموعة المستخدمين لإسمك أو لبياناتك، وما ينتج عنه من إتفاقات أو إلتزامات عند استخدام هذا الموقع.
• عدم القيام أو التسبب أو السماح بأي شيء من الممكن أن ينتهك الضرر أو يتضارب مع حقوق الملكية الفكرية للموقع أو أي من شركاتنا المرتبطة أو أطراف أخرى.
• توافق على الاشراف وتحمل المسئولية عن جميع مستخدمي هذا الموقع بما فيهم القاصرين تحت اسمك أو حسابك.
• ان يكون لديك كامل الأهلية القانونية والشرعية للدخول في هذا الاتفاق واستخدام هذا الموقع وفقا للشروط والأحكام الواردة بهذه القائمة، والموافقة على كونك مسؤولا عن كافة العمليات المستخدمة من الناحية القانونية ومسؤولاً عن الالتزامات المالية التي تنتج عن استخدامك لهذا الموقع (فضلا عن استخدام حسابك من قبل الآخرين دون حصر، بما في ذلك القصر الذين يعيشون معك).
• إن كان لديك حساب في هذا الموقع سوف تلتزم الشركة من جانبها بحماية المعلومات الخاصة بك، مع ملاحظة إن الإشراف عليها يكون مسؤوليتك كاملة، وذلك عن أي استخدام لحسابك من قبلك أو أحد غيرك.
• عدم نشر، توزيع أو تحميل أي مواد تشهيرية، هجومية، مضرة، تهديدية، مسيئة، أو عنصرية، أو غير ملائمة أخلاقياً أو غيرذلك من محتوى أو إرسال أي سلسلة رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب به، أو مواد "السبام" أو أي شكل آخر من أشكال التواصل بكميات كبيرة.
• عدم تهديد، إزعاج، إساءة، تشويش، أو الاعتداء على حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوقهم الفردية.
• عدم القيام بأي شيء غير قانوني من الممكن أن يخلق أي مسؤولية من جانب مقناص.كوم.
 
 
ثانيا شروط واحكام الحجز:

• يجب التأكد من صحة أسماء المسافرين عند الحجز، والالتزام بإدخال كل اسم في الخانة المخصصة له.
• يعتبر حجزكم صحيحاً ومؤكداً عند إتمام عملية الدفع وسداد القيمة الموضحة بالكامل عند الحجز، يتم بعدها إصدار قسيمة الحجز موثق برقم تأكيد مقناص.كوم.
• يمتلك موقع مقناص.كوم الحق في رفض أي حجز تسعى لإجرائه وفق تقديرها، كما يمكن له فرض رسوم على الحجوزات التي تتم من خلال الإتصال بمركز الحجز.
• يمتلك موقع مقناص.كوم الحق بإلغاء الحجز في حالة وجود سعر غير صحيح بسبب تحديث الاسعار وما ينتج عنه من تغيير قيمة الحجز، ويتم اخطار العميل عبر الهاتف او الايميل او عن طريق رسالة نصية او واتس أب.
 
ثالثا تأكيد معلومات الحجز:

يمتلك موقع مقناص.كوم حق التحقق من معلومات الحجز الواردة إليه وإلغاء الحجز إذا كانت المعلومات غير صحيحة، كما يحتفظ بحقه في إتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي تضمن حقوقه، ويكون العميل مسئول مسئولية كاملة عن تعويض موقع مقناص.كوم عن الخسائر المادية الناتجة عن ذلك.
 
رابعا الأسعار والعروض الخاصة:

أي عروض خاصة جديدة يتم نشرها على موقع مقناص.كوم لا يتم تفعيلها إلا بعد الحجز و دفع المبلغ المستحق، ولا تنطبق تلك العروض على أى حجوزات قائمة أو سابقة.
يحتفظ موقع مقناص.كوم بالحق في تغيير الأسعار بعد الدفع على الخدمة المستحقة بسبب تقلبات أسعار الصرف، و التغيرات الضريبة أو أي سبب أخر.
الأسعار المعروضة على موقع مقناص.كوم مناسبة أثناء فترة البحث و الحجز، و قد تطرأ تغييرات وزيادة في الأسعار قبل موعد السفر أو بعد الإقامة بسبب تقلبات أسعار الصرف أو التغيرات الضريبية أو نتيجة لطلب مباشر من المورد دون وقوع مسئولية على موقع مقناص.كوم بأي شكل من الأشكال.
يحتفظ موقع مقناص.كوم  في إلغاء أي حجوزات تم دفعها دون سابق إنذار بسبب رفضها من قبل المورد أو لاي سبب أخر، و يمكن إستبدال تلك الخدمة بأخرى بديلة مع الإلتزام بدفع الفرق المالي إن وجد. 

 
خامسا حجز المحميات:

 

·       ما يتم عرضه في موقع مقناص.كوم يعتبر وصف أماكن الإقامة والمرافق والخدمات والصور الخاصة بالمورد والمحمية.

·       كل المعلومات بشأن تصنيف المحميات، والخدمات المقدمة من المحمية هي معلومات خاصة وواردة من موردي الخدمة والمحميات، ويتم تقييم بعض المحميات على حسب أراء العملاء.

·       إذا كنت غير متأكد من الوصف المعروض على موقع مقناص.كوم يرجى الاتصال بخدمات العملاء بموقع مقناص.كوم والذين سيقومون بالإجابة على استفسارك بشكل أفضل على رقم 00966122834141.

·       احيانا قد يتم سحب بعض المرافق المذكورة في الوصف لأسباب مختلفة مثل الطقس أو الصيانة أو أسباب أخرى . إذا نصح الموردون بعمل تغييرات هامة على الوصف أو سحب أي من المرافق الهامة في المنشأة، نقوم بدورنا بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن ، كما أنه قد يتم فرض  رسوم على بعض المرافق في أوقات معينة من العام مثل المواسم السياحية .

 
سادسا نقل الحجوزات من والى محمية اخرى:

قد يضطر المورد إلى إلغاء الحجوزات الخاصة بك، وذلك لأي سبب من الأسباب، مثل الحجز الزائد عن الحد، الأخطاء الفنية التي قد تحدث في النظام، خضوع المحمية للسيطرة الحكومية بغرض الاستخدام أو في حال الحرائق وأي قوة قاهرة أخرى او اي سبب اخر، وفي مثل هذه الحالات فإن موقع مقناص.كوم سوف يعمل على إيجاد الحل البديل للإقامة وذلك في نفس التصنيف والموقع في حالة إذا كان ذلك متاحاً وإلا فإنه سيتم إصدار الفاتورة حسب المحمية أو الإقامة في المكان البديل.
 
سابعا سياسات عامة عن المحميات:

جميع سياسات المحمية خاصة بالمورد فقط من دخول وخروج و غيرها و لا يتملك موقع مقناص.كوم الحق في التدخل بها، و أي تغيير أو تعديل أو بتلك السياسات هو خاص بالمحمية، و التفاوض بشأن تعديل بعض الطلبات يتم مع المحمية فقط بشكل مباشر مثل " التسجيل بوقت مبكر – تأخير وقت المغادرة – غرف متجاورة – غرف مدخنين ــ سيارة من نوع محدد ــ تحديد نوع السلاح والطلقات، وغيرها من الطلبات".

تختلف سياسة أعمار الأطفال من مورد إلى أخر و من دولة لأخرى، و تختلف سياسة إقامة الأطفال من محمية إلى أخرى فقد تشمل تقاسم الأطفال و الرضع الغرفة مع الأهل، أو توفر بعض المحميات أنواع الأسرّة الإضافية أو مهود الأطفال حسب الطلب، وتحتاج إلى تأكيد مسبقا من المحمية وقد تفرض تكلفة إضافية يجب دفعها عن طريق المحمية مباشرة.

• ضريبة المدينة، قد تفرض عليك بعض المحميات في دفع رسوم الضريبة السياحية في المحمية مباشرة أو دفع ضريبة للحكومة وذلك بسبب تقلب سياسية الدولة.

ثامنا سياسات عامة عن باقات الصيد وتفاصيل رحلات الصيد:

 

-       موقع مقناص.كوم هو احد الممثلين لشركات الصيد والمحميات وهو غير مسؤول عن أي عروض لنفس الشركات التي تقدم من سماسرة أو مكاتب أخرى.

-       يحتفظ موقع مقناص.كوم أو من ينوب عنهم شرعيا بحق تغيير بنود العرض أو إيقافه كليا في أي وقت أو تغيير الأسعار بدون الرجوع الى العميل ويوافق العميل على البنود المكتوبة في أحدث نسخة من الشروط والأحكام.

-       اليوم الأول واليوم الأخير مخصصة للسفر ولا يسمح بالخروج للصيد فيها.

-       المرشد المرافق هو الشخص المسؤول عن كامل تفاصيل رحلتكم وهو الأدرى بالمصلحة العامة ويجب اتباع تعليماته بحذافيرها.

-       في يوم الصيد الأول، ستتم مرافقة المجموعة الى مضمار للرمي لتجربة السلاح والتعود عليه. يرجى القيام بهذه التجربة بجدية حيث انها تتيح للمرشد التعرف على مستوى أعضاء المجموعة ومن ثم بناء تفاصيل الرحلة.

-       لا يمكن مسبقا تحديد أنواع الأسلحة والطلقات ونوع السيارة الموجودة مع المرشد المرافق لكم. في حالة عدم ملائمة السلاح المتوفر يرجى ابلاغ المرشد بذلك وسيقوم بتوفير البديل المناسب في وقت لاحق وحسب الامكانية.

-       للمجموعة طلعتين للصيد يوميا الأولى في الفجر والثانية بعد العصر. ينصح بالاتفاق على الوقت المحدد مع المرشد مسبقا في حالة الرغبة في تقديم او تأخير الوقت وسيحاول المرشد تلبية طلبكم حسب الامكانية. لا يحق للمجموعة أو أي فرد مها المطالبة بطلعة صيد بديلة أو أي تعويض في حالة التخلف عن الأوقات المتفق عليها لأي سبب من الأسباب.

-       تخصص الأيام الأولى من الرحلة لصيد الغزلان فقط ويمكن استغلال الأيام الأخيرة من الرحلة في صيد الطيور والأرانب.

-       ينصح بإبلاغ المرشد بنوع الصيد المرغوب (مسائي، طيور، وبران، انواع معينة من الغزلان) قبل الموعد المطلوب بأربعة وعشرين ساعة على الأقل وسيحاول المرشد تلبية طلبكم وتحديد الوقت حسب الامكانية. ينطبق ذلك على الرغبة في الجلوس لشرب الشاي خلال طلعة الصيد. ادارة المحمية غير ملزمة بتعويض العميل في حالة عدم التمكن من تلبية هذه الطلبات لأي سبب من الأسباب.

-       يجب التخطيط المسبق لطلعة الصيد فيما يتعلق بنوع الصيد المطلوب. لايمكن تغيير النوع بشكل عفوي أو مفاجئ. فمثلا، في حالة الخروج لصيد نوع معين من الغزلان لايمكن التوقف المفاجئ لصيد طير تمت مشاهدته في تلك اللحظة.

-       في حالة الرغبة في سيارة صيد إضافية يتم الاتفاق حينها مع ادارة المحمية بخصوص التكلفة و الخدمة. استخدام السيارة الإضافية يبدأ من فترة الصيد الصباحية وينتهي بفترة الصيد بعد العصر. لايحق للعميل المطالبة بتغيير الوقت أو تبديله بعد حجز السيارة ولا يحق للعميل المطالبة بتعويض في حال عدم استخدام السيارة في الأوقات المحددة لأي سبب من الأسباب.

-       إدارة المحمية غير ملزمة بتوفير الأعداد المحددة من الصيد المجاني سواء كان من الغزلان أو الطيور والارانب والوبران. في حالة عدم القدرة على صيد  الغزلان المجانية المشمولة ضمن الباقة يمكن استخدام قيمتها كرصيد لصيد أنواع أخرى. لا يقدم أي تعويض في حالة عدم القدرة على صيد الغزلان و الطيور والارانب والوبران.

-       لا تشمل الباقات في سعرها ما يتم صيده من الحيوانات إلا ما ذكر في العرض ويتم دفع رسوم الصيد الإضافي حسب قائمة الأسعار.

-       الحيوانات والطيور الموجودة ليست كلها مخصصة للصيد لأسباب منها ما يتعلق بالمنع الحكومي ومنها يتعلق بفترة التزاوج ويجب اتباع تعليمات المرشد بدقة في هذا الموضوع.

-       بعض الغزلان مخصصة لصيد الجوائز ويختلف سعرها كليا عن سعر الغزلان العادية (وان كانت من نفس النوع). يجب اتباع تعليمات المرشد بدقة في هذا الموضوع. الخطأ في الرمي أو مخالفة تعليمات المرشد يترتب عليه دفع الرسوم الفعلية للغزال المخصص لصيد الجوائز.

-       في يوم الوصول، ستقوم ادارة المحمية بتسليمكم قائمة محدثة بأسعار الخدمات والطرائد.

-       في نهاية كل يوم، سيقوم المرشد بإبلاغكم بما تم صيده والمبالغ المطلوب منكم سدادها بالدولار الأمريكي نقدا في نهاية الرحلة.

-       في حالة ثبوت اصابة الطريدة بدون قتلها يتوجب عليكم سداد قيمتها بغض النظر عن ما اذا تم العثور عليها أو لا علما ان ادارة المحمية ستحاول ايجادها بكل الطرق الممكنة ويوافق العميل على ان الحصول عليها قد لايكون ممكنا في بعض الأحيان ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو خصم فيما يتعلق بهذا الأمر.

-       توجد بالمحمية أنواع متعددة من الغزلان والنعام والزراف وحمار الوحش وانواع متعددة من الطيور والارانب والوبران. يعتمد حصولكم على الصيد المرغوب على توفيق الله تعالى ثم الترتيب المسبق مع المرشد ثم دقة الملاحظة والرمي.

-       صيد الطيور والأرانب والوبران هو من مكملات الرحلة ويكون الهدف الأساسي هو صيد الطرائد الأخرى مثل الغزلان بأنواعها.

-       سيقوم المرشد بإبلاغكم في حالة تجاوزكم للعدد المسموح مجانا من الطيور والارانب والوبران ويبدأ بعدها احتساب الرسوم على أي عدد اضافي.

-       يحق للمرشد ايقاف طلعة الصيد أو منع شخص أو مجموعة من الأشخاص من الرمي إما بسب عدم الجدية أو عدم التركيز أو الاصرار على مخالفة التعليمات وغيرها من الأسباب التي قد تؤثر على سلامة الأشخاص أو الحياة الفطرية بالمحمية.

-       حسب امكانيات المحمية يمكن تجميد او تبريد أو تجفيف لحم الصيد ووضعه في صناديق خاصة للشحن بتكلفة اضافية (يستغرق التجميد الجيد يومين على الأقل). لايمكن شحن الطيور والارانب والوبران خارج البلاد.

-       يجب صيد الطرائد المخصصة للشحن في الأيام الأولى وابلاغ المرشد بذلك لكي يتم تبريدها بشكل جيد. ادارة المحمية غير مسؤولة عن جودة التبريد في حالة تأخير الصيد لآخر المدة.

-       يمكن دبغ الجلود وتحنيط الرؤوس أو كامل الجسم بتكلفة اضافية (يستغرق الدبغ الجيد من 3-6 أشهر والتحنيط من سنة إلى سنة ونصف). كما تتوفر جلود مدبوغة جاهزة ورؤوس محنطة جاهزة بأسعار خاصة.

-       على المجموعة احضار عزبة طبخ كاملة وجميع المستلزمات مثل الرز والقهوة العربية والبهارات وغيرها مما قد لايتوفر في الدولة المراد السفر اليها ويتحمل العميل وحده مسئولية التأكد من انظمة جمارك الدولة المراد السفر اليها في امكانية ادخال اي شيء إليها.

-       بإمكان السائق قبل الوصول إلى المحمية بالتوقف عند أحد البقالات لتتمكنوا من شراء الخضروات والمنتجات الطازجة وغيرها مما قد تحتاجونه لتجهيز الطعام. يجب شراء كمية كافية من الاحتياجات بحسب مدة الاقامة توفيرا للوقت والتكلفة. يمكنكم زيارة البقالة مرة أخرى ان رغبتم برسوم اضافية.

-       يجب إبقاء أغراضكم الشخصية في مكان آمن طيلة بقائكم في المحمية. إدارة المحمية غير مسؤولة بأي حال من الأحوال عما يتم فقده داخل أو خارج السكن.

-       يجب البقاء في المكان المخصص للسكن وعدم التجول خارجه الا بالتنسيق مع المرشد المرافق او مدير السكن.

-       قد يوجد طباخ متخصص في المحمية ويمكنه طبخ وجبة الغداء أو العشاء لكم بتكلفة اضافية.

-       ستقوم ادارة المحمية بتوفير الاقامة للمجموعة في غرف مريحة ونظيفة وتحتوي على التجهيزات الأساسية. قد تختلف الوحدات المخصصة لكم في الشكل والمساحة والتوزيع ونوع التجهيزات المتوفرة فيها ولن ينظر في أي شكوى متعلقة بالوحدة السكنية الا ما كان متعلقا بالصيانة.

-       في حالة الرغبة في حجز وحدة سكنية معينة و/أو نوع معين من السلاح و/أو الطلقات و/أو سيارة صيد معينة و/أو مرشد معين يجب أن يكون الحجز والدفع لكامل المبلغ قبل موعد الرحلة بستة أشهر مع سداد الفرق في السعر اذا ترتب على ذلك رسوم اضافية مع اشتراط توفر الامكانية وموافقة ادارة المحمية ولايتحمل موقع مقناص.كوم أي مسؤولية في حالة حصول تغييرات خارجة عن الارادة بعد التأكيد مثل مرض المرشد او تعطل السيارة او السلاح او النقص في عدد الطلقات أو غيرها.

-       استخدام شبكة الانترنت يكون حسب ماهو متاح خلال فترة الإقامة. قد لاتتوفر امكانية دخول لجميع الزوار في بعض الحالات مثل ضعف الشبكة وعدد الموجودين بالمحمية.

-       يجب ابلاغ موقع مقناص.كوم وقت الحجز بأي مشكلات صحية مثل الضغط والسكر والحساسية وغيرها اذا كانت موجودة لا سمح الله عند أي شخص بالمجموعة لكي تتخذ ادارة المحمية الاحتياطات اللازمة.

-       لتأكيد الحجز يجب سداد المبلغ المطلوب حسب ماهو موضح في تفاصيل الباقة وقت الحجز بالريال السعودي.

-       يكون سداد المبلغ المتبقي في المحمية بالدولار الأمريكي يوم الوصول نقدا فقط.

-       دخولكم للمحمية هو على مسؤوليتكم الشخصية ولا تتحمل المحمية او موقع مقناص.كوم أي مسؤولية في حالة حصول أي ضرر من أي نوع يلحق بكم أو بممتلكاتكم الشخصية لاسمح الله مع بذل كافة الجهود التي اقرتها الجهات الحكومية ذات العلاقة واتخاذ كافة الاجراءات المتبعة عرفا لمنع حصول الأضرار.
 
تاسعا وثائق السفر:

نوصى جميع عملائنا بالتأكد من انهم و جميع المسافرين المرافقين لديهم جوازات سفر سارية المفعول وقد حصلوا على تأشيرة الدخول المتطلبة من البلد المقصودة، وأنهم قد حصلوا وثائق التأمين المتطلبة لدخول البلد التي يقصدونها، وأيضا يلزم التنويه إلى أن بعض الدول تتطلب للتوقف أو العبور من المسافر مل تأشيرة توقف أو دفع رسوم عبور الدولة المقصود الوصول إليها فأن موقع مقناص .كوم ليس المسئول عن تأشيرة البلد الذي تنوي السفر إليها، وهذه مسئوليتك الخاصة قبل الحجز وقبل موعد السفر.
 
 
عاشرا الغاء الخدمة المقدمة:
يحتفظ موقع مقناص.كوم بالحق في عدم قبول عملاء أو حجوزات (وفي حالات استثنائية إلغاء حجز مؤكد) وذلك وفقاً لتقديرنا الخاص ولأي سبب قانوني دون الحاجة لتبرير الرفض، و تتضمن الأسباب الرئيسية على المذكور أدناه - على سبيل المثال لا الحصر - لرفض العميل أو الحجز:
 
- خرق الأحكام والشروط المنصوص عليها من قبل موقع مقناص.كوم.
- إغلاق مكان الإقامة.
- السعر المعروض للحجز غير صحيح.
- ظروف قاهرة.
-الحظر وفرض قيود قانونية.
- الاحتيال أو السرقة.
- الاشتباه بارتكاب أنشطة إجرامية.
- معلومات خاطئة أو مضللة مقدمة من العملاء.
- مشكلات في بطاقة الائتمان.
- سلوكيات غير لائقة أو مقبولة.
- إغلاق الشركة مقدمة الخدمة
 
و في حال رفض أو إلغاء الحجز من قبل موقع مقناص.كوم وكان قد تم سداد أي دفعات مسبقاً فسوف يتم رد المبلغ المدفوع بالكامل بدون ان يترتب عن ذلك اي تكاليف اضافية او مسئولية اخرى نتيجة الغاء الحجز.

نحتفظ بحق حظر المستخدمين من تصفح موقعنا ومنعهم من ذلك عبر ضمهم الى (القائمة السوداء) بشكل دائم أو مؤقت تبعاً لتقديرنا، ولهذا يجب على أي مستخدم محظور عدم محاولة استخدام الموقع تحت أي اسم آخر أو عبر أي مستخدم آخر.

يحتفظ موقع مقناص.كوم  بالحق في رفض أو إلغاء الحجوزات وذلك نظراً لـ ”الأخطاء التسعيرية“. ولتوضيح ذلك، هو خطأ يظهر على الموقع والذي يتعلق بالأسعار ولا يمكن للعميل معرفة أنه غير صحيح. وفي هذه الحالة، سيتم الغاء الحجوزات وردالمبلغ الذي دفعه العميل بالكامل دون اي رسوم. يرجى ملاحظة أن موقع مقناص.كوم يحتفظ بالحق للقيام بإلغاء أي حجز أو رفضه في حال حدوث هذه الأخطاء وذلك دون سابق إنذار.
 
 
الحادي عشر سياسات الاسترجاع:

عند طلب العميل استرجاع المبلغ الذي تم دفعه، تقوم الشركة باسترجاع المبلغ بعد الاطلاع على شروط المورد وسياسة الإلغاء والتغيير والاسترجاع الموضحة في الباقة، وقد يستغرق سبع ايام عمل لدينا.

• إذا لم يتم استرجاع المبلغ بعد الفترة المذكورة أعلاه يرجى التواصل مع خدمة العملاء او ارسال طلب على البريد الإلكتروني

Customercare@meqnas.com

  لطلب الاسترجاع او التواصل معنا هاتفيا عن طريق مركز الدعم 00966122834141 .
 
الثاني عشر الشكاوى:

إذا كنت غير راض عن أي جانب من الموقع أو إذا كان لديك أي شكوى من أي خدمة مقدمة يمكنك التواصل مع مقناص.كوم بخصوصها عن طريق الايميل او رقم خدمة العملاء.
 
الثالث عشر القانون وسلطات القضاء:

ان استخدامك للموقع ولشروطه وأحكامه يخضع لقوانين المملكة العربية السعودية، و أنك توافق على الخضوع للسلطة القضائية لمحاكم المملكة العربية السعودية.

 

الرابع عشر إخلاء المسئولية

 

 موقع مقناص.كوم لا يتحمل المسؤولية تجاه أيٍ من العملاء في الحالات التالية:

-       الوفاة والإصابات الشخصية والمرض والحوادث والمفقودات والتأخير وارتفاع الأسعار والظروف الخارجة عن السيطرة

-       أي تصرف غير لائق ناجم عن أحد موظفي المحميات على سبيل المثال لا الحصر، حمالين وخدم وموظفي عملاء السفر ذوي مسؤولية تزويد السكن والمرافق والخدمات العامة.

-       ضياع أو فقدان الحقائب والأغراض بشكل مؤقت أو دائم

-       موقع مقناص.كوم يتحمل مسؤولية المحميات والخدمات المقدمة ومكاتب وعملاء السفر بشكل محدود بما يتعلق بالترتيبات المباشرة مع الشركة. في حال عدم الرضى عن المحمية ومكان الاقامة او خدمات الصيد يجب تقديم شكوى عند ادارة المحمية ليتم التعامل معها محليا من قبل المحمية. في حال عدم الرضى عن تعامل المحمية فإن موقع مقناص.كوم  سوف يقدم المساعدة ولكنه ليس مسؤول عن الشكوى وعملية التعويض. جميع الشكاوي جيب تقديمها خلال سبعة أيام من العودة من الرحلة.

-       موقع مقناص.كوم لا يتحمل اي مسؤولية عندما تكون الأوضاع غير مستقرة وخارجة عن السيطرة كحالات الحرب والحرب الأهلية وكل ما يتعلق بحالات اضطراب الأمن والعمليات الإرهابية وعمليات التظاهر والاضراب وحالات انتشار الأوبئة والأمراض وحالات الطقس المختلفة من الفيضانات والحريق التي لها أن تأثر على الرحلة.

-       نوع الأسِرة في الغرف المقدمة من قبل المحميات يستند إلى الخيارات المتاحة، موقع مقناص.كوم لا يتحمل مسؤولية عدم توفر نوع الأسِرة المطلوبة.

-       موقع مقناص.كوم لا يتحمل مسؤولية ضياع أو فقدان اي من المستندات أو الأضرار المادية نتاج عدم حمل الوثائق اللازمة.

-       جميع المعلومات المذكورة في الموقع تم تزويدها من قبل شركات و محميات ومزودين خدمات عن بعد. بينما نحاول أن نقدم أدق التفاصيل وأفضل العروض لكن موقع مقناص.كوم لا يتحمل مسؤولية المعلومات المزودة من طرف ثالث أو أي تغييرٍ يطرأ عليها.

 

الخامس عشر سياسة الخصوصية

 

سياسة خاصة

ترتبط هذه السياسة بالبيانات التي سنقوم بتجميعها من مستخدمينا والطريقة التي سنشارك بها البيانات مع كيانات طرف ثالث إن وجدت.

 

جمع البيانات:

سنقوم بجمع ما يلي من جميع المستخدمين:

• المعلومات الشخصية بما في ذلك الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والجنسية والبريد وعنوان إرسال الفواتير

• سيطلب من المستخدمين إضافة كلمة مرور للمصادقة على الوصول إلى الحسابات الشخصية

• المعلومات المالية مثل معلومات بطاقة الائتمان / الخصم و / أو تفاصيل البنك.

• أنشطة (بيع وشراء) المعاملات

• استعراض المنتجات ومعلومات التقييم

• موقع الويب والخدمات التعليق

 

استخدام البيانات:

سوف نستخدم المعلومات التي تم جمعها على النحو التالي:

• للحصول على ملف تعريف المستخدم

• للحصول على رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والتحديثات التي يمكن إلغاء تنشيطها إذا رغبت في ذلك.

• سيتم استخدام المعلومات المالية لمعالجة الدفع في وقت تلبية الطلب

• سيتم استخدام ردود الفعل لأغراض التحسين

• عندما نقوم بتجميع البيانات من خلال الموقع ، نقوم بتجميع بياناتك الشخصية على خادم آمن. نحن نستخدم الجدران النارية على خوادمنا. عندما نجمع تفاصيل بطاقة الدفع إلكترونيًا ، فإننا نستخدم التشفير باستخدام ترميز طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). في حين أننا غير قادرين على ضمان أمان بنسبة 100٪ ، فإن هذا يجعل من الصعب على المخترق فك تشفير بياناتك. ننصحك بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم بالكامل في الاتصالات الإلكترونية غير المشفرة معنا.

 

مواقع الطرف الثالث:

سيحتوي هذا الموقع على روابط مواقع ويب خاصة بطرف ثالث ونشجع مستخدمينا على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم أيضًا. 

 

Privacy Policy

This Policy is related to data that we will collect from our users and the way we will share the data with third party entities if any.

Data Collection:

We will collect the following from all users: 
• Personal information including Full Name, e-mail, phone number, nationality, mailing and billing address
• Users will be required to add a password to authenticate access to personal accounts
• Financial information like Credit/debit card information and/or bank details.
• Transactional (buying and selling) activities 
• Product reviews and rating information
• Website and services feedback

Data Use:

We will use the information collected as follows: 
• For user profile 
• For promotional and update emails that can be deactivated if desired.
• Financial information will be used for payment processing at the time of order fulfilment
• Feedback will be used for improvement purposes
• When we collect data through the Site, we collect your personal details on a secure server. We use firewalls on our servers. When we collect payment card details electronically, we use encryption by using Secure Socket Layer (SSL) coding. Whilst we are unable to guarantee 100% security, this makes it hard for a hacker to decrypt your details. You are strongly recommended not to send full credit or debit card details in unencrypted electronic communications with us.

Third Party Websites:

This Site will contain third party website links and we encourage our users to review their privacy policies as well.